Política de Privacidad

1. Información General

En ConsulTech Pro, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría empresarial y visita nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios o proporcionar información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leer detenidamente este documento para comprender cómo manejamos sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información personal que usted nos proporciona voluntariamente:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información empresarial (nombre de la empresa, cargo, sector de actividad)
• Información proporcionada en formularios de contacto y consultas
• Correspondencia y comunicaciones con nuestro equipo
• Información financiera necesaria para la facturación de servicios

2.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión del sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

3. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Para proporcionar servicios de consultoría, responder a sus consultas y cumplir con nuestras obligaciones contractuales
• Comunicación: Para comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, enviar actualizaciones importantes y responder a sus solicitudes
• Mejora de servicios: Para analizar y mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas ofertas y personalizar su experiencia
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Marketing: Para enviarle información sobre servicios relevantes, solo si ha dado su consentimiento explícito

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos
• Ejecución contractual: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con un contrato de servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted sobre asuntos comerciales relevantes
• Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar cierta información

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, análisis, procesamiento de pagos)
• Socios comerciales: Con socios estratégicos cuando sea necesario para proporcionar servicios específicos, siempre con su consentimiento
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales
• Transferencia empresarial: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas protecciones

6. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares y monitoreo continuo
• Capacitación del personal en protección de datos
• Respaldo seguro y planes de recuperación de desastres

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Sus Derechos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias
• Derecho de limitación: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos
• Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
• Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

• Información de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial
• Información de clientes anteriores: Hasta 7 años después de la finalización del contrato
• Consultas y comunicaciones: Hasta 3 años después del último contacto
• Información financiera: Según los requisitos legales de retención fiscal

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y preferencias
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante, solo con su consentimiento

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Transferencias Internacionales

En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas como:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación de protección de datos
• Otras medidas de protección legalmente reconocidas

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.